駐車場の紹介

ヒトコト枠

お預けになる前に必ずお読みください。


お預かりについて

Q.ワクチン接種をしていないのですが、預かってもらえますか?
Q

ワクチン接種をしていないのですが、預かってもらえますか?

答え
A

一年以内に混合ワクチン(ワンちゃんの場合は狂犬病も)の接種をされていない場合、申し訳ありませんがお預かり出来ません。

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Q.ワクチンの証明書は必要ですか?
Q

ワクチンの証明書は必要ですか?

答え
A

お手数ですが、ワクチン証明書(一年以内)をご用意ください。
ワンちゃんの場合は狂犬病と混合ワクチン5種以上、
猫ちゃんの場合は混合ワクチン3種以上の証明書が必要です。

下枠

Q.今までワクチンを打ったことがないのですが、預ける前日に接種すれば大丈夫ですか?
Q

今までワクチンを打ったことがないのですが、預ける前日に接種すれば大丈夫ですか?

答え
A

ワクチンは接種後2週間ほど経過しないと効果がありません。ホテルご利用の2週間前の接種をお願いします。

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Q.吠え癖や咬み癖があるのですが、預かってもらえますか?
Q

吠え癖や咬み癖があるのですが、預かってもらえますか?

答え
A

吠えるだけなら大丈夫です。ただ、かみ癖のあるワンちゃんはお預かりできません。

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Q.妊娠している犬でも預かってもらえますか?
Q

妊娠している犬でも預かってもらえますか?

答え
A

申し訳ありませんが、基本的にはお断りしております。
また、ヒート中(前後2週間ずつ)もお預かりできません。

下枠

Q.何歳から何歳まで預かってもらえますか?
Q

何歳から何歳まで預かってもらえますか?

答え
A

生後6ヶ月〜14歳までお預かりすることが可能です。
ただし、10歳以上のわんちゃん猫ちゃんにつきましては、
かかりつけの動物病院の獣医師の許可(健康診断書)をもらって来てください。
→ 健康診断書のダウンロードはこちらから

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Q.お預かりできるわんちゃん・ネコちゃんに関して
Q

お預かりできるわんちゃん・ネコちゃんに関して

答え
A

重病の場合、自分で歩行・食事・排便出来ない場合、
明らかに不衛生であると当ホテルが判断した場合は、ご利用を当日でもお断り致します。

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持ち物について

Q.ペット用おもちゃの持ち込みは可能ですか?
Q

ペット用おもちゃの持ち込みは可能ですか?

答え
A

大丈夫です。ただ、スペースが限られているため、大きなおもちゃはご遠慮下さい。
また、宿泊中に汚れたり、破損した場合の責任は負いかねますのでご了承ください。

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ご予約・お支払いについて

Q.料金はいつ支払えばいいですか?
Q

料金はいつ支払えばいいですか?

答え
A

基本的に先払いにてお願いしております。
トリミングを御希望の方は、毛玉等の追加料金を受け渡しの際に頂く場合がございます。
また、宿泊延長の場合は、延泊いただきました日数分の基本料金を追加で頂戴いたします。

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Q.支払いにクレジットカードは使えますか?
Q

支払いにクレジットカードは使えますか?

答え
A

ご利用になれます。

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Q.急な当日予約をしても大丈夫でしょうか?
Q

急な当日予約をしても大丈夫でしょうか?

答え
A

ワンちゃんの状態を確認させて頂き、お断りする場合や、満室になる場合があります。
ご旅行の日程が決まり次第、なるべくお早めにご予約下さい。

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その他サービス関連

Q.病気になった場合、どのように対処してもらえますか?
Q

病気になった場合、どのように対処してもらえますか?

答え
A

提携している動物病院にて診察を致します。環境が変わると、ストレスからお腹をこわすワンちゃんもいます。その場合はすぐに病院へ連れて行きます。
ワンちゃんが突発的に病気になってしまった時は、飼い主様に一度ご連絡致しますが、
当ホテル指定獣医師の診断治療に委ねて頂きます。
また、診察・治療にかかる費用はお客様のご負担となります。

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Q.免責事項
Q

その他免責事項について

答え
A

お預かりしたわんちゃん猫ちゃんが、天災地変、台風、洪水、雪、雹、落雷、 その他暴動、反乱など当社以外の責めによって生じた事故・危害は、すべて免責と致します。

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ヒトコト枠

わんちゃん猫ちゃんのためにも、年に2回3回と、お預けになる前には、
健康診断をお受けすることをお勧め致します。


ご予約・お問い合わせ

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Catch: Sun Jan 20 06:24:32 2019
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